玫瑰坊花店，1998年11月開始籌建，1999年2月開店迎客。在全國十幾個城市有連鎖店，經營情人/親人鮮花、婚禮鮮花、生日花籃、開業慶賀花籃及訂送蛋糕業務，并開通網上業務。
先來看看花店建立的過程：
首先，看準了鮮花市場后，店主開始積極地與美國提供網絡服務的公司聯系，商議租用磁盤空間的事宜。他認為網上花店要想與傳統的花店競爭，就要發揮方便的優勢，而這個優勢對于異地或異國的人來說尤其實用。所以，花店將來營業的一個重要部分是境外客人，故而選擇在美國租用磁盤空間。
接下來，就是與花商和花卉市場建立聯系，鋪平進貨渠道。這全靠實實在在的跑動，而不是虛擬空間可以解決的。
然后，開始了主頁制作工作。這份工作是由他本人在1個多月的時間內完成的，一方面自己對這方面很熟悉，另一方面也是為了節省資金。
1999年2月，在情人節和春節前夕，玫瑰坊的鮮花悄悄地盛開了。到4月底，玫瑰坊正好趕上了兩個鮮花熱銷時間，一個是情人節，一個是母親節。雖然送出去的花并不多，只有22件，營業額約1萬多元，但實際情況比預期的好，雖然打進送花費用、禮品包裝成本等，1萬元的營業額中沒有多少利潤，但這是一種鼓勵。這種網上業務模式與傳統花店相比，低價是優勢，而要充分發揮這個優勢，做好服務是關鍵。在經過頭一個月的磨合后，現在的做法是：
每支鮮花的價格與傳統花店相比，大約低20%~30%，不收送花費用。每個花束都精心包裝，盡量符合花的性格和收花人的情趣，當然，這是要另收取包裝費的。之所以這樣做，是為了保證每筆交易有一定的利潤，而在一般情況下，客人看過鮮花價格后，不太在乎這點包裝費。
不論客人先付款還是后付款，保證在收到客人訂單后24小時內送花到位。
與凱菲蛋糕房建立聯系，可以在送花的同時送蛋糕。
可以應客人要求制作各種隨花附送的賀卡。
提供跟蹤服務，使訂花人可以隨時動態查看鮮花遞送情況及款項到位情況。
提供親筆信遞送服務，可以將送花或收花人的親筆信用E-mail發給對方或打印出來，制作成卡片送到對方面前。
在全國16個城市建立了連鎖店，異地送花也保證在24小時內完成。
仔細看看就會發現，這些服務措施中，只有跟蹤服務是利用網絡的優勢，傳統花店無法完成的。而其他服務項目，則不是經營工具或經營方式的問題，而是一種經營思想的體現，這種經營思想就是服務顧客至上。實踐證明，這種做法引起了人們的關注，也的確帶來了一些客人。
先來看看花店建立的過程：
首先，看準了鮮花市場后，店主開始積極地與美國提供網絡服務的公司聯系，商議租用磁盤空間的事宜。他認為網上花店要想與傳統的花店競爭，就要發揮方便的優勢，而這個優勢對于異地或異國的人來說尤其實用。所以，花店將來營業的一個重要部分是境外客人，故而選擇在美國租用磁盤空間。
接下來，就是與花商和花卉市場建立聯系，鋪平進貨渠道。這全靠實實在在的跑動，而不是虛擬空間可以解決的。
然后，開始了主頁制作工作。這份工作是由他本人在1個多月的時間內完成的，一方面自己對這方面很熟悉，另一方面也是為了節省資金。
1999年2月，在情人節和春節前夕，玫瑰坊的鮮花悄悄地盛開了。到4月底，玫瑰坊正好趕上了兩個鮮花熱銷時間，一個是情人節，一個是母親節。雖然送出去的花并不多，只有22件，營業額約1萬多元，但實際情況比預期的好，雖然打進送花費用、禮品包裝成本等，1萬元的營業額中沒有多少利潤，但這是一種鼓勵。這種網上業務模式與傳統花店相比，低價是優勢，而要充分發揮這個優勢，做好服務是關鍵。在經過頭一個月的磨合后，現在的做法是：
每支鮮花的價格與傳統花店相比，大約低20%~30%，不收送花費用。每個花束都精心包裝，盡量符合花的性格和收花人的情趣，當然，這是要另收取包裝費的。之所以這樣做，是為了保證每筆交易有一定的利潤，而在一般情況下，客人看過鮮花價格后，不太在乎這點包裝費。
不論客人先付款還是后付款，保證在收到客人訂單后24小時內送花到位。
與凱菲蛋糕房建立聯系，可以在送花的同時送蛋糕。
可以應客人要求制作各種隨花附送的賀卡。
提供跟蹤服務，使訂花人可以隨時動態查看鮮花遞送情況及款項到位情況。
提供親筆信遞送服務，可以將送花或收花人的親筆信用E-mail發給對方或打印出來，制作成卡片送到對方面前。
在全國16個城市建立了連鎖店，異地送花也保證在24小時內完成。
仔細看看就會發現，這些服務措施中，只有跟蹤服務是利用網絡的優勢，傳統花店無法完成的。而其他服務項目，則不是經營工具或經營方式的問題，而是一種經營思想的體現，這種經營思想就是服務顧客至上。實踐證明，這種做法引起了人們的關注，也的確帶來了一些客人。
