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無限坐席
提供無限客服座席，再多客服都可容納，超給力！
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多網站服務
支持多網站添加，不同網站可設置不同的客服和展示效果
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網頁直接對話
網頁端直接對話，客戶無需安裝客戶端，溝通零距離。
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多樣式、多風格
提供圖標和列表展示效果，10種皮膚選擇。
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主動發起對話
實時監測在線訪客，可主動發起會話。
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客服轉接
客服之間可相互轉接，相互協作提升服務質量。
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P2P客戶端
采用點對點通訊技術，傳輸更快捷，速度更流暢！
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企業內部通訊
企業按組織構架進行人員排列，內部溝通協調一體化。
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好友及分組
開放式平臺，可添加好友并分組管理，溝通無界。
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群組與商圈
建立和加入自己的商圈，拓展人際圈，分享人脈資源。
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文件傳輸
大文件發送，點對點文件快速傳輸，便捷安全。
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語音通訊
自主知識產權的語言壓縮與傳輸技術，音質好，相應快（暫未上線）。
為了提供更為穩定和強大的全網在線客服系統，天助網耗時半年全新研發了新版的全網客服系統，2015年8月，正式上線運行。
1、新版商盟通在線客服支持PC和手機客戶端（安卓版），客戶端下載地址為：
PC版客戶端：down.dns4.cn/smt.rar
安卓版客戶端：down.dns4.cn/smt.apk (可掃描上面二維碼直接下載)
2、《2015新版商盟通在線客服新手使用指南》下載地址：
A、《2015新版商盟通在線客服新手使用指南.ppt》 下載地址：http://pan.baidu.com/s/1dD4Qe7v 提取密碼：c1a5
B、《2015新版商盟通在線客服新手使用指南.pdf》 點擊在線訪問
